Politique de livraison

Lieu d'expédition

Nous expédions tous nos produits depuis MS Direct, CH-9320 Arbon, en utilisant les services et tarifs de colis Standard PostPac Economy de la Poste suisse.

Délai de traitement de votre commande

Les commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant leur passation (48 heures le week-end). Nous proposons un service d'expédition sous 3 à 5 jours à compter du traitement de la commande dans toute la Suisse pour les produits que nous avons en stock en Suisse chez MS Direct à Arbon.

Nous avons également des stocks indiqués comme « En stock » sur notre plateforme, qui se trouvent dans nos centres de distribution en Allemagne et en Italie. Ces produits peuvent prendre entre 7 et 10 jours ouvrables pour arriver et vous être livrés dans les 14 jours suivant le traitement de la commande.

Nous n'indiquons pas dans quel centre logistique se trouve votre produit, à part « En stock », ce qui signifie que le produit se trouve soit en Suisse, soit en Allemagne, soit en Italie.

Précommandes ou commandes en rupture de stock

Nous pouvons vous fournir n'importe quel produit WeatherTech en Suisse, mais nous ne pouvons pas stocker les 40 000 références de la gamme WeatherTech. Tout produit en précommande signifie que ce produit n'est actuellement pas disponible en Europe. Nous avons 1 conteneur maritime tous les 2 mois et 2 livraisons par fret aérien par mois, et vos articles seront inclus dans ces commandes.

Avant de commander un article en rupture de stock, veuillez vous assurer que vous acceptez que la date de livraison puisse être jusqu'à 6 semaines après la commande. Si ce n'est pas le cas, veuillez ne pas commander ces articles, car nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus à la disponibilité des stocks, à la distribution et aux difficultés logistiques accrues entre les États-Unis et la Suisse.

Il est possible de nous demander n'importe quel produit WeatherTech, et nous vous garantissons que nous pouvons vous livrer l'article en Suisse.

Emballage

Nos produits sont expédiés dans des boîtes neutres fabriquées localement (en Suisse) à partir de matériaux recyclés. Nous pouvons utiliser des supports marketing à l'effigie de notre marque sur nos bordereaux d'expédition et nos rubans adhésifs afin de vous permettre d'identifier nos produits. Nous pouvons parfois utiliser l'emballage d'origine WeatherTech pour certains articles provenant des États-Unis.

Frais d'expédition

Nous pouvons de temps en temps proposer différentes options de livraison, y compris la livraison gratuite en Suisse, en fonction de la valeur de la commande et/ou du nombre d'articles achetés.

Cependant, certains de nos articles (CargoLiners) peuvent mesurer plus de 100 cm de long, ce qui entraîne des frais supplémentaires de la Poste suisse (pour les articles surdimensionnés). Nous facturerons ces articles surdimensionnés 30,50 CHF, indépendamment de la livraison gratuite pour un achat combiné de plus de 200 CHF.

PostPac Economy standard < 2 kg - 8,50 CHF (100 cm x 60 cm x 60 cm) - Pare-soleil, produits pour animaux

PostPac Economy standard < 10 kg - 11,50 CHF (100 cm x 60 cm x 60 cm) - Tapis de voiture pour la 1ʳᵉ et la 2ᵉ rangée, tapis d'intérieur, produits pour animaux

Standard PostPac Economy volumineux 10-30 kg - 30,50 CHF (100+ cm x 100+ cm x 60 cm) - Tapis de coffre, revêtements pour camions et revêtements anti-chocs

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi de la Poste suisse et les informations relatives au transporteur.