Häufig gestellte Fragen
Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.
Versand und Lieferung
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen ab 75 CHF kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag fallen die üblichen Versandkosten der Schweizer Post an, die an der Kasse berechnet werden.
Wir versenden stets aus unseren Schweizer Lagern. Unser Warenbestand stammt aus Deutschland, Italien oder den USA. Daher werden alle Schweizer Einfuhrzölle von Mauwi Enterprises Sàrl übernommen.
Artikel, die in unserem Lager in der Schweiz vorrätig sind, werden innerhalb von 3–5 Werktagen per Schweizer Post oder über unsere Lieferpartner versandt.
Artikel, die in unserem deutschen Lager vorrätig sind, werden in der Regel innerhalb von 8 bis 10 Werktagen geliefert.
Vorbestellungen (nicht vorrätige Artikel) werden per Luftfracht aus den USA versandt und treffen in der Regel innerhalb von 25 Tagen in der Schweiz ein.
In der Regel ja. Da viele Artikel für die Schweizer Post zu groß sind. Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir einen Teil Ihrer Bestellung separat versenden, falls sich ein Artikel verzögert.
Nein, wir liefern ausschließlich an Adressen in der Schweiz. In einigen Fällen können wir auch ins Ausland liefern (z. B. an ein Hotel für einen Urlaub), dies ist jedoch mit zusätzlichen Kosten und längeren Lieferzeiten verbunden.
Ja, alle Bestellungen werden mit der Schweizer Post versandt, und Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Bestellung und Bezahlung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Produkt erhalten werden. Manchmal kommt es bei Sendungen aus den USA nach Deutschland zu Verzögerungen, doch wir bearbeiten Ihre Bestellung stets.
Ja, wir bieten Rabatte bei Mehrfachkäufen, Sonderangebote in der Kategorie „Ausverkauf“ auf unserer Website sowie finanzielle Prämien nach dem Kauf an. Sie können sich hier auch für unseren Newsletter anmelden, um regelmäßig über Sonderangebote und Werbeaktionen informiert zu werden.
Wir bauen unseren europäischen Vertrieb schrittweise aus. Die Lagerhaltung in Europa verbessert die Verfügbarkeit auf dem gesamten Kontinent. Eine Beschränkung der Lagerbestände auf die Schweiz würde aufgrund der geringeren Marktgröße die Auswahlmöglichkeiten einschränken.
Das bedeutet, dass sich Ihr Produkt entweder in der Schweiz oder in Deutschland befindet oder sich bei einer Vorbestellung im Luftfracht-Transit befindet. Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3–10 Werktagen.
Das kann gelegentlich vorkommen! Ganz gleich, ob Sie das falsche Teil bestellt haben oder wir Ihnen das falsche Teil zugesandt haben – wenden Sie sich einfach über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Problems bei, und wir helfen Ihnen bei der Rücksendung.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PostFinance, TWINT, PostFinance Pay sowie direkte Banküberweisungen.
Ja, Vorbestellungen werden entgegengenommen und in der Regel innerhalb von 25 Tagen per Luftfracht aus den USA geliefert.
Ja, Vorbestellungen werden an der Kasse in Rechnung gestellt, um Ihren Artikel zu sichern und den internationalen Versand einzuleiten.
Ja, alle Preise auf WeatherTech.ch enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (MWST/TVA/IVA). Für Schweizer Kunden fallen keine versteckten Gebühren an.
Rückgaben und Umtausch
Ja, Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen sich im ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden und mit der gesamten Verpackung sowie allen Bestandteilen zurückgegeben werden. Artikel, die zugeschnitten, verändert oder beschädigt wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden; außerdem erlischt in diesen Fällen die Garantie.
Produktinformationen
Ja, WeatherTech.ch ist der einzige offizielle Schweizer Wiederverkäufer, der sich im Besitz der Mauwi Enterprises Sàrl in Lausanne befindet und von dieser betrieben wird. Wir arbeiten eng mit WeatherTech USA zusammen, um Ihnen einen erstklassigen Service vor Ort zu bieten.
Sie können diese direkt unter www.weathertech.ch und/oder www.galaxus.ch erwerben. Wir liefern schnell in die Grossstädte Zürich, Genf, Basel, Bern und Lausanne sowie in alle anderen Schweizer Kantone, Städte und Dörfer.
Ja, alle Matten und Einlagen werden mittels Lasermessung passgenau angepasst, einschliesslich der weltweit erhältlichen Modelle, die in der Schweiz verkauft werden.
Autofussmatten HP nutzen eine hochentwickelte TPE-Mischung für mehr Flexibilität sowie Noppen und Haltevorrichtungen für einen besseren Sitz und mehr Sicherheit. Wir empfehlen die Standard-Autofussmatten für den robusten Einsatz (Geländewagen, Nutzfahrzeuge, Fahrten im Gebirge) und die HP-Version für Luxus-SUVs.
Ja, das gesamte Sortiment an ComfortMat- und ComfortMat Connect-Anti-Ermüdungsmatten ist auf WeatherTech.ch erhältlich und wird direkt aus der Schweiz oder aus Deutschland versandt.
Sie eignen sich ideal für Küchen, Werkstätten, Stehschreibtische und gewerbliche Bereiche – sie verringern Ermüdungserscheinungen und erhöhen den Komfort bei langem Stehen.
Nutzen Sie unsere Fahrzeugauswahl oben auf der Startseite, um die Marke, das Model und das Baujahr Ihres Fahrzeugs auszuwählen. Sollten Sie sich unsicher sein, kontaktieren Sie uns bitte nach der Bestellung unter Angabe Ihrer Fahrgestellnummer (VIN), damit wir dies für Sie noch einmal überprüfen können. Diese finden Sie in Ihrem Fahrzeugschein.
Ja, sie bestehen aus TPE-Material und sind so konzipiert, dass sie den strengen Schweizer Wintern und kalten Temperaturen standhalten – und Ihren Innenraum vor Schnee, Eis, Matsch, Streusalz und Feuchtigkeit schützen.
Ja, unser Sortiment an Unterlegmatten für den Spülenschrank, für den Kühlschrank, für den Abfluss und für Wasserhähne ist vorrätig und kann in die gesamte Schweiz geliefert werden.
Ja, entfernen Sie die Matte einfach, spülen Sie sie mit Wasser ab, schrubben Sie sie bei Bedarf mit milder Seife ab und lassen Sie sie trocknen. Für optimale Ergebnisse verwenden Sie unsere TechCleaner-Produkte, die speziell für WeatherTech-Fußmatten entwickelt wurden.
Nein, unsere Matten bestehen alle aus geruchsneutralem, ungiftigem TPE, das alle Sicherheitsstandards der USA, der EU und der Schweiz erfüllt.
Ja, alle Matten, Laderaumauskleidungen und Sonnenschutzvorrichtungen sind so konzipiert, dass sie einfach und unkompliziert ohne Werkzeug selbst eingebaut werden können.
Allgemeiner Support
Der Online-Support ist derzeit nur auf Englisch und Französisch verfügbar. Wir arbeiten daran, im Zuge unseres Wachstums auch Lösungen für Deutsch und Italienisch anzubieten.
Auf jeden Fall. Wir bieten maßgeschneiderte Fußmatten und Innenauskleidungen sowie Sonnenschutzvorrichtungen für alle gängigen Kraftfahrzeugmarken an, darunter Audi, BMW, Mercedes-Benz, Tesla, Toyota und Volvo sowie viele weitere.
