Frequently Asked Questions

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an uns.

Versand & Lieferung

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen über CHF 125.- kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag wird eine kleine Liefergebühr berechnet, die beim Bezahlvorgang angezeigt wird.

Wir versenden aus unseren Schweizer und deutschen Lagern. Vorbestellungen kommen direkt aus den USA per Luftfracht.
Artikel, die in unserem Schweizer Lager vorrätig sind, werden innerhalb von 3–5 Werktagen per Schweizer Post oder unseren Lieferpartnern zugestellt.

Auf Lager befindliche Artikel in unserem deutschen Lager treffen in der Regel innert 7-10 Arbeitstagen ein.

Vorbestellungen (Artikel, die nicht auf Lager sind) werden per Luftfracht aus den USA eingeflogen und treffen üblicherweise innert 25 Tagen in der Schweiz ein.

Normalerweise ja. Da viele Artikel zu gross für die Schweizer Post sind, versenden wir gelegentlich einen Teil Ihrer Bestellung separat, falls ein Artikel verspätet ist.

Nein, wir liefern nur an Schweizer Adressen. In einigen Fällen können wir ins Ausland liefern (z.B. an ein Hotel für Ferien), dies ist jedoch mit zusätzlichen Kosten und längeren Lieferzeiten verbunden.

Ja, alle Bestellungen werden durch die Schweizer Post versandt und Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung Ihres Pakets.

Bestellung & Zahlung

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Produkt erhalten werden. Manchmal gibt es Verzögerungen bei Sendungen aus den USA nach Deutschland, aber wir erfüllen Ihre Bestellung immer.

Ja, wir bieten Rabatte auf Mehrfachkäufe, Verkaufsartikel in der Kategorie «Sale» auf unserer Website sowie finanzielle Belohnungen nach dem Kauf. Sie können sich auch hier für unseren Newsletter anmelden, um regelmässige Sonderangebote und Aktionen zu erhalten.

Wir bauen unsere europäische Distribution schrittweise auf. Die Lagerhaltung in Europa verbessert die Verfügbarkeit auf dem gesamten Kontinent. Eine Begrenzung des Lagerbestands auf die Schweiz würde die Auswahl aufgrund der geringeren Marktgrösse reduzieren.

Es bedeutet, dass Ihr Produkt entweder in der Schweiz, in Deutschland oder als Vorbestellung per Luftfracht unterwegs ist. Sie können mit einer Lieferung innert 3-10 Arbeitstagen rechnen.

Gelegentlich kann dies vorkommen! Egal, ob Sie das falsche Teil bestellt haben oder wir das falsche gesendet haben, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer. Wenn möglich, fügen Sie Fotos des Problems bei, und wir helfen Ihnen beim Rückgabeprozess.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PostFinance, TWINT, PostFinance Pay und direkte Banküberweisungen.

Ja, Vorbestellungen werden akzeptiert und in der Regel innert 25 Tagen per Luftfracht aus den USA geliefert.

Ja, Vorbestellungen werden an der Kasse berechnet, um Ihren Artikel zu sichern und den internationalen Versand einzuleiten.

Ja, alle Preise auf WeatherTech.ch enthalten die Schweizer Mehrwertsteuer (MWST/TVA/IVA). Es gibt keine versteckten Gebühren für Schweizer Kunden.

Rückgabe & Umtausch

Ja, Sie können unbenutzte Produkte innert 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen sich in unbeschädigtem Originalzustand mit allen Verpackungen und Komponenten befinden. Artikel, die geschnitten, verändert oder beschädigt wurden, sind nicht für eine Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt und verlieren die Garantie.

Produktinformationen

Ja, WeatherTech.ch ist der einzige offizielle Schweizer Wiederverkäufer, der von Mauwi Enterprises Sàrl in Lausanne betrieben wird. Wir arbeiten eng mit WeatherTech USA zusammen, um den besten lokalen Service zu bieten.

Sie können sie direkt bei www.weathertech.ch und/oder www.galaxus.ch kaufen. Wir liefern schnell in die Grossstädte Zürich, Genf, Basel, Bern und Lausanne sowie in alle anderen Schweizer Kantone, Städte und Dörfer.

Ja, alle Matten und Liner werden für eine präzise Passform laservermessen, einschliesslich globaler Modelle, die in der Schweiz verkauft werden.

FloorLiner HP verwendet eine fortschrittliche TPE-Mischung für mehr Flexibilität, sowie Griffigkeit und Haltestifte für eine verbesserte Passform und Sicherheit. Wir empfehlen den standardmässigen FloorLiner für den robusten Einsatz (4x4s, Arbeitsfahrzeuge, Bergfahrten) und die HP-Version für Luxus-SUVs.

Ja, das gesamte Sortiment an ComfortMat- und ComfortMat-Connect-Anti-Ermüdungsmatten ist auf WeatherTech.ch erhältlich und wird direkt aus der Schweiz oder Deutschland versandt.

Sie sind ideal für Küchen, Werkstätten, Stehpulte und Gewerbebereiche – sie reduzieren die Ermüdung und verbessern den Komfort bei langem Stehen.

Verwenden Sie unsere Fahrzeugauswahl oben auf der Homepage, um Marke, Modell und Jahr Ihres Autos auszuwählen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns nach der Bestellung mit Ihrer Fahrgestellnummer (VIN), damit wir dies für Sie überprüfen können. Die VIN finden Sie auf Ihrem Fahrzeugausweis.

Ja, sie sind aus TPE-Material gefertigt und so konzipiert, dass sie den harten Schweizer Wintern und kalten Temperaturen standhalten – und Ihren Innenraum vor Schnee, Eis, Schneematsch, Salz und Feuchtigkeit schützen.

Ja, unser Sortiment an Spülbecken-, Kühlschrank-, Abfluss- und Armaturenmatten ist auf Lager und zur Lieferung in der ganzen Schweiz verfügbar.

Ja, einfach entnehmen, mit Wasser abspülen, bei Bedarf mit milder Seife schrubben und trocknen lassen. Für beste Ergebnisse verwenden Sie unsere TechCleaner-Produkte, die speziell für WeatherTech-Matten entwickelt wurden.

Nein, unsere Matten bestehen alle aus geruchsneutralem, ungiftigem TPE, das allen US-, EU- und Schweizer Sicherheitsstandards entspricht.

Ja, alle Matten, Laderaummatten und Sonnenblenden sind für eine einfache, werkzeuglose DIY-Installation konzipiert.

Allgemeiner Support

Der Online-Support ist derzeit nur in Englisch und Französisch verfügbar. Wir arbeiten an einer Lösung für Deutsch und Italienisch, während wir wachsen.

Absolut. Wir bieten massgeschneiderte Matten/Liner und Sonnenblenden für alle grossen Automarken, einschliesslich Audi, BMW, Mercedes-Benz, Tesla, Toyota und Volvo sowie viele weitere.